Формализм VS эмотивизм

Формализм VS эмотивизм

Один из основных вопросов копирайтинга — должен ли текст быть идеально грамотным с точки зрения пунктуации, стилистики и — особенно! — орфографии, или позволительна некоторая шероховатость в угоду большей эмоциональности? Переформулирую проще: простительна ли тексту формальная «неидеальность», если он при этом написан живым и ясным языком, вызывает определенные эмоции, легко читается и соответствует своему назначению (например, продать товар или услугу)?

Лично я считаю — безусловно, да.

На биржах копирайтинга подход корректоров очень формален, и это понятно — заказчиков очень много, вкусы и требования у всех разные, единственный объективный критерий оценки текста — соответствие правилам русского языка. Но я думаю, что можно простить автору парочку повторов или опечатку-ошибку, если сам текст при этом хорош. Мне кажется, что «ловля блох» выхолащивает статью, делает ее сухой, безжизненной и какой-то бумажной. Большинство читателей в жизни не увидят эту мифическую (или даже реальную) ошибку, но прочитают текст с удовольствием, поделятся им с друзьями, купят рекламируемый товар.

По-моему, все хорошо в меру, и слишком буквальное следование Розенталю, без оглядки на современные реалии, ЦА и требования рынка ни к чему хорошему не приведет. Эмоциональная составляющая в разы важнее. В конце концов, если придираться так, как это делают биржевые корректоры и бесталанные копирайтеры, «ошибки» можно найти и у Тургенева, и у Довлатова, и у Солженицына с Некрасовым.

А вы как думаете?

Вредные советы заказчикам

Вредные советы заказчикам

Дорогие друзья! Давайте жить дружно! Бывает так, что какой-то автор вас категорически не устраивает, а сказать ему об этом прямо не позволяют совесть и хорошее воспитание. Не беда! Вот список советов как сделать так, чтобы любой копирайтер сам от вас сбежал со свистом (если повезет — забыв при этом прихватить последний гонорар).

1. Не давайте четкое ТЗ. Вы, в конце концов, работаете с профи. Фразы «сделай нам зашибись!» вполне достаточно. Сам разберется, не маленький.

2. Настаивайте на личной встрече или хотя бы полуторачасовом разговоре по мобильнику или скайпу. Думаете, фрилансеры потому и отказались от работы в офисе, что хотят сами распоряжаться своим временем и не любят затяжные социальные взаимодействия? Дудки. Просто это очень стеснительные ребята. И непонятливые к тому же, электронного письма явно будет недостаточно, чтобы подробно разъяснить все детали. Осчастливьте этих интровертов своим вниманием, разговаривайте с ними много, часто, подробно!

3. Присылайте материал на доработку через несколько недель/месяцев. Поверьте, автор ночей не спит, только и думает, что о вашей статье. Ну и пусть работа была сдана полгода назад, хороший специалист должен помнить ее до мелочей! И не верьте, что у него уже другие проекты в приоритете. Наверняка врет, цену себе набивает.

4. Задерживайте оплату. Сначала на день-два, потом на неделю, потом вообще перестаньте выплачивать гонорар. Требуйте при этом четкого соблюдения сроков! Золотой способ. Эталонный.

5. Давайте задание за несколько часов до дедлайна. Напомню: все копирайтеры — социофобы, и личной жизни у них нет (как и других заказов). Бедняжка только того и ждет, чтоб вы озарили его день внезапным интересным и сложным заданием с горящими сроками. Ничто так не бодрит и не будоражит, как близость дедлайна!

6. Жмотьтесь. Буковки на экране печатать — это не кайлом махать и не скальпелем орудовать. Чистое хобби, развлечение. За что тут платить? Двадцать рублей за килознак — красная цена. Да вы и сами бы написали не хуже, если б время было! Пусть не выпендривается, писака, школьников, набивших руку на сочинениях, много, незаменимых людей нет.

По-хорошему, любого из этих пунктов будет достаточно, чтобы безболезненно прекратить ваше сотрудничество, но для верности рекомендую комбинировать сразу по два-три совета. И все получится :)

Продающие тексты: миф или реальность?

Продающие тексты: миф или реальность?

Очень часто в ТЗ приходится столкнуться с такой формулировкой: «требуется продающий текст, описывающий все преимущества данного товара/услуги». В интернете я видела немало материалов вида «10 лучших заголовков для продающих текстов», «слова, помогающие продать ваш товар», «секреты хорошего продажника» и так далее.

Честно говоря, мне кажется, что это миф. Огромный раздутый мыльный пузырь. Людям хочется верить, что есть какая-то универсальная комбинация слов и фраз (например, «наши высокопрофессиональные менеджеры с радостью проконсультируют вас…»), которая сразу притянет миллионы новых просмотров и тысячи покупателей. Но правда в том, что ее нет. Кто-то (верю, что таких людей мало) поведется и на «высокопрофессиональных менеджеров», кому-то требуется детальное описание ТТХ товара, а третьей группе нужен эмоциональный текст, затрагивающий какие-то детские надежды и страхи, и чихать им на грамотность и ключевики. Я даже думаю, что ЦА не слишком важна: и среди домохозяек встречаются дамочки с холодным расчетливым умом, и среди акул бизнеса могут попасться нежные мужья и трепетные поклонники олененка Бемби.

В конечном итоге, целевая аудитория у всех одна — люди. А люди все разные (и одинаковые тоже, но это совсем другая история), и именно поэтому я уверена, что никаких «продающих текстов» в природе нет.

А вы как думаете?

Немного о числах и рейтингах

Немного о числах и рейтингах

Предыстория

Как-то мне довелось по радио услышать рекламу дословно следующего содержания: «наш ассортимент насчитывает более 12 видов товаров». Прошло много лет, а меня до сих пор мучает вопрос: сколько же, черт побери, наименований было в их каталоге? Двенадцать с половиной? С четвертью? Тринадцать?

Собственно, сабж

Не далее, чем вчера, я видела отель, на дверях которого гордо красовалось: «входит в топ-100 отелей Украины». Если до этого я и захотела бы в нем отдохнуть, то после этой вот таблички — точно нет. Почему? Да потому, что гостиница явно болтается где-то на последних позициях, не выше 90-91. Иначе бы владельцы написали «занимает 45 место в рейтинге», например, или что-то подобное. Если точная цифра не указана — значит, гордиться тут нечем, и абстрактное «топ-100» выглядит куда солиднее, чем жалкое «98 место».

Товарищи! Округление всегда выглядит нелепо, недостоверно и ненадежно, особенно, если речь идет о малых величинах (это платье выпускается более, чем в пяти расцветках). Если кто-то входит в «топ-100», ясно, что его место от 90 до 100, иначе было бы «топ-90», «топ-80» и так далее, вплоть до «лучшей десятки». Не нужно позориться и стесняться, пишите четкую цифру, это гораздо достойнее.

 

Авторское право

Авторское право

Кто имеет право на текст после того, как он принят и оплачен заказчиком?

Это, знаете ли, тоже tricky question. Авторы имеют на этот счет своё мнение, заказчики — своё, а биржи и бюро держат вооруженный нейтралитет.

Лично мне это видится так: покупая картину у художника (платье у модельера, вазу у гончара, композицию у скульптора), вы можете использовать ее по своему усмотрению, но вы ведь не заявляете, будто сами создали этот предмет? Если вас спросят — вы скажете, что приобрели эту чудесную вещицу у такого-то мастера, и даже поделитесь контактами.

Почему же считается, будто тексты должны оставаться безымянными? Выполняя чье-то ТЗ, я передаю человеку полное право распоряжаться результатом моего труда, но авторское право остается за мной. Это значит, что я могу:

  • использовать этот материал в своем портфолио;
  • давать другим людям ссылки на свои опубликованные тексты на сайте заказчика;
  • просить заказчика указать под текстом мое авторство.

Разумеется, это не должно доходить до абсурда: глупо подписывать описания товаров в каталоге онлайн-магазина, контент сайта или сео-тексты на 500-1000 знаков. Но крупноформатные аналитические или творческие статьи — безусловно, да.

А вы что думаете?

Обзор бирж: Turbotext

Обзор бирж: Turbotext

Для неопытного копирайтера Turbotext — рай Господень на земле. Не надо толкаться попами с другими авторами, крича «выбери меня, выбери меня!», отсутствие тендерной системы приятно греет душу и позволяет заработать копеечку. Просто видишь заказ — и берешь его в работу, только и всего. На форуме можно пообщаться с коллегами, посоветоваться по вопросам русского языка, просто поболтать, пока писать не хочется или не о чем. Опять-таки, если смотреть в среднем по больнице, по сравнению с другими биржами ценник довольно неплохой — что-то порядка 40-50 рублей за 1000 знаков, а для новичка, да еще и без тендеров — это супер.

А вот опытным, грамотным и уверенным в себе авторам там делать нечего.

Дело в том, что администрация ресурса вообразила себя царьками, божками и вершителями людских судеб. Для регистрации на бирже нужно написать тестовое задание, но оценивается оно не в соответствии с правилами русского языка, а исключительно по каким-то внутренним убеждениям корректоров. Проснулся админ в хорошем настроении — всем пятерки, хотя в тексте могут быть грубейшие ошибки на тся/ться. Захотел показать свою власть (этот сценарий разыгрывается чаще) — всем двойки-тройки.

На Турботексте есть 4 уровня «мастерства»: новичок, базовый уровень, высокий и профи. Первые три достигаются автоматически: автор пишет, получает оценки, рейтинг растет — все как везде. А вот «профи» (с человеческими расценками от 200/1000) назначаются исключительно вручную. Достичь этого уровня хорошей работой нельзя. Что нужно сделать — непонятно, в профи сидят люди с отвратительной статистикой, массой просроченных заказов, несданным тестом на грамотность (обычные 15 вопросов на правила русского языка). Может, они гении, виртуозно владеющие словом?

Не думаю.

Вот выдержки из тестовых сочинений профи:

«Со своими размышлениями по этому поводу я спешу поделиться с читателями.» (со своими размышлениями под ручку, что ли?)

«Папа Карло начинал вырезать из говорящего полена девочку — доченьку, которая скрасит его старость, накормит, напоит и украсит убогое жилище салфеточками и цветочками. » (накормит и напоит жилище цветочками… Ну, в мире деревянных человечков и не такое возможно)

«Как девочка может воспитываться без матери, в компании с пьяницей и развратником Джузеппе, в антисанитарных условиях?» (Джузеппе, очевидно, тоже был сыном папы Карло)

«Специализацией нашей компании является обеспечение широкого спектра услуг для всех категорий населения. Среди нестандартных видов обслуживания отдельно стоит выделить новационную услугу синхронного перевода старушек через дорогу. Польза данного сервиса однозначна» (слава канцеляриту! Формализации слава! Кто пишет по-человечески — тот дурак)

«Главная цель услуги синхронного перевода старушек через дорогу заключается в организации внимательного перехода пожилых женщин на другую сторону улицы. Нашей компанией предлагается исключительно синхронный сервис, то есть перевод с непосредственным участием опытных помощников.» (Кто объяснит мне смысл этого предложения — тот получит от меня сладкий пряник)

«И не только составит компанию, но и искренно выслушает о твоем «наболевшем» »

«Ты как рыба в воде в бизнесе, наши сотрудники – как рыба в водке… то есть тоже как рыба, только не в океане бизнеса, а в океане слов» (lolwhat?)

«Им можно и в жилетку пореветь, и совет по бизнесу спросить.» (спрашивать людей нынче не модно)

Некоторые опусы настолько прекрасны, что их надо цитировать исключительно целиком — они, как вещь в себе, раскрываются только после второго-третьего прочтения. Невероятная квинтэссенция бреда, фактических, орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок. Удивительно, что все эти люди каким-то образом получили от администрации биржи наивысший статус, признание их писательского таланта, в то время как сотни по-настоящему перспективных и способных копирайтеров никогда не поднимутся выше определенного уровня.

Почему так? Загадка. На все вопросы администрация Турботекста хамит, говоря дословно следующее: «администрация сама способна решить, кто достоин уровня Профи, и ни в чьих советах на этот счет не нуждается».

Добавьте к этому оголтелую паранойю, тенденцию маниакально подчищать форум по любому поводу и без, стремление раздавать штрафы неугодным, безграмотность  корректоров и откровенную грубость в общении с авторами.

Нет, эту биржу я категорически не рекомендую.

Аванс: брать или не брать?

Аванс: брать или не брать?

Должен ли копирайтер (и любой фрилансер вообще) брать аванс? На эту тему сломано немало копий, и я, если честно, не знаю, есть ли тут однозначный ответ.

Лично я не беру. Потому что, на мой взгляд, аванс требуется для покрытия сопутствующих расходов. Ну вот. например, я художник, и мне нужно купить холст и краски, чтобы не тратиться на них из своего кармана с риском, что заказчик потом не выкупит картину, оставив меня в долгах. Или я делаю сайты, и мне, натурально, нужно купить доменное имя, шаблон, что там еще требуется…

Мне-копирайтеру ничего не нужно оплачивать заранее, так что морального права просить предоплату я не чувствую. Наоборот, мне некомфортно получать всю сумму сразу (или даже ее часть), а потом работать как бы «забесплатно». Может, это лично моя такая психологическая перверсия, не знаю.

А что думаете вы?

О доверии

О доверии

Я люблю своих заказчиков. Эти чудесные люди обеспечивают меня работой, неформально шутят со мной в скайпе и социальных сетях, предлагают при случае хорошие скидки на собственные услуги и никогда не подводят с оплатой.

За 6 лет, что я копирайчу, меня еще никто не обманул.

Тем большим открытием было для меня отношение многих и многих моих коллег к заказчикам как к потенциальным врагам. Мои товарищи просят предоплату, через час после завершения проекта начинают требовать гонорар в полном объеме, торгуются, как черти, и живут по принципу «обмани, чтобы не быть обманутым». Если заказчик отказывается от их работы, они начинают маниакально гуглить свои тексты, полагая, что скаредный жук подло украл их гениальные материалы и отказался платить не потому, что текст говно, а чтоб использовать нетленку на своем сайте бесплатно. Превышение по знакам они считают «подарком» и ждут, что совестливый клиент должен, разумеется, оплатить их сверхурочный труд, а если он этого не делает — он вор и обманщик. На копирайтерских форумах целые ветки посвящены обсуждениям, как не быть обманутым, как защитить свои интересы и не дать себя провести.

Товарищи!

Заказчикам надо доверять.

Были случаи, что мне платили через 4 месяца после работы. Но всегда платили.

Заказчику НЕ ВЫГОДНО мелочно потырить 30 текстиков у тридцати разных авторов и наполнить свой сайт чересполосицей. Владелец сайта хочет, чтобы его ресурс был выдержан в едином стиле, написан одной рукой, иначе вместо конфетки он получит сами-знаете-что. Любой нормальный человек хочет найти «своего» автора, и с ним уже счастливо и долго работать дальше много-много безоблачных лет. Не оплатив вам ваши несчастные полторы-две тысячи первого текста, он навредит больше себе, чем вам — поэтому он так поступать НЕ БУДЕТ.

Речь не идет о тестовых — опять-таки, я внезапно узнала, что многие мои коллеги полагают, будто тестовое должно оплачиваться.

Не должно. Если вы не то, что не Пришвин и Набоков, а совсем даже наоборот — ярый последователь школы канцелярита, заказчику ваш пробный текст не нужен, он нигде не сможет его использовать. Заранее он знать об этом не мог, к сожалению, но за что тут платить?

Товарищи, не считайте свои тексты гениальными шедеврами, пожалуйста. И доверяйте заказчикам — они такие же люди, как и вы, а не алчные дельцы, только и мечтающие, как бы отжать у бедного автора лишнюю копеечку.